市食品藥品投訴舉報(bào)中心高效快捷解決公眾訴求
2016/1/25 15:03:51??????點(diǎn)擊：
昆明市食品藥品投訴舉報(bào)中心自2015年10月份建成運(yùn)行以來，一直本著“讓人民滿意、為發(fā)展服務(wù)”的工作宗旨，承接著全市的食品藥品投訴舉報(bào)及咨詢服務(wù)，得到了社會(huì)的肯定，并有專門來電感謝。
前不久投訴舉報(bào)人撥打“12331”稱其在西山區(qū)一醫(yī)療器械公司購買了某品牌有治療風(fēng)濕功能的治療儀一臺(tái)，使用后發(fā)現(xiàn)該治療儀有質(zhì)量問題，致電我中心進(jìn)行投訴舉報(bào)，經(jīng)研判該醫(yī)療器械公司屬于西山區(qū)監(jiān)管范圍，我中心督促轄區(qū)監(jiān)管部門對(duì)該投訴舉報(bào)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解后，協(xié)調(diào)銷售商為舉報(bào)人更換了產(chǎn)品，及時(shí)為群眾解決了訴求。兩小時(shí)后群眾再次致電我中心對(duì)我中心工作人員熱情的服務(wù)態(tài)度，高效的工作作風(fēng)表示高度的肯定和贊揚(yáng)。
昆明市食品藥品投訴舉報(bào)中心自建運(yùn)行以來共受理市民反映問題985次，工作人員均是認(rèn)真傾聽、耐心解答，急群眾之所急，想群眾之所想，努力為每一位需要我們幫助的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。網(wǎng)賺
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